El Usuario dispone de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido para realizar un cambio o devolución en caso de no estar conforme con el artículo adquirido.

 

Una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones, lo revisaremos minuciosamente para asegurarnos de que se encuentra en idénticas condiciones en las que se envió. De no ser así, será remitido al cliente, cobrándole el importe total correspondiente.

Igualmente, si el Usuario decide cancelar un pedido, deberá ponerse en contacto enviándonos un correo electrónico a bezdikianbrand@gmail.com y en caso de aún no haber sido enviado, le devolveremos el importe total descontando la comisión por procesamiento de la plataforma de pago.   

​

Tipos de devoluciones

a) Devolución estándar: si el Usuario no se encuentra conforme con el artículo adquirido, podrá devolverlo en un plazo de 7 días naturales desde la recepción del mismo. Los portes de devolución o cambio correrán a cargo del mismo.  

b) Devolución por desperfectos: la presente devolución será gratuita siempre que se trate de desperfectos que no estuvieran detallados en la descripción y que no se apreciasen en las fotografías. Igualmente, el Usuario deberá devolver el artículo en un plazo de 7 días naturales desde su recepción.

​

Pasos a seguir para realizar una devolución 

1º Envíe un correo electrónico a bezdikianbrand@gmail.com indicándonos el número de pedido y la causa de devolución.  

2º Envuelva el paquete de manera segura para que no se dañe y espere su recogida. Deberá indicarnos el día y dirección de recogida.  

3º Una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones, lo revisaremos para asegurarnos de que se encuentra en idénticas condiciones en las que se envió. En caso de ser así, le enviaremos un correo electrónico informándole de que hemos aceptado su devolución.

 4º Recibirá el reembolso en un plazo aproximado de 3 a 5 días hábiles. El tiempo estimado puede variar en función de la entidad bancaria.